Responsable y alcance
BASTIAN DYNAMICS, S.A. DE C.V. (BASTIAN) es responsable de los datos personales que recibimos mediante este sitio. Para consultas sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escribe a privacidad@bastiandynamics.com.
Esta política explica el tratamiento de los datos que compartes al navegar por el sitio o enviar una consulta. Los servicios que se acuerden con BASTIAN pueden incluir avisos de privacidad específicos cuando corresponda.
Datos que intervienen
El formulario solicita nombre, correo electrónico, asunto, área de interés y mensaje, además de una autorización para responder la consulta. Los campos son necesarios para enviar el formulario; puedes navegar sin completarlo. No se solicita información de pago ni documentos de identidad.
Al visitar el sitio o enviar un mensaje, pueden tratarse datos técnicos de conexión y seguridad para que el sitio y el formulario funcionen y para prevenir abusos. Al enviar el formulario, registramos la hora de recepción, un identificador de solicitud y, cuando los encabezados confiables de la conexión están disponibles, la dirección IP y un código de país estimado a partir de esa IP. El país puede ser impreciso; estos datos se usan para organizar y dar seguimiento a la consulta y para seguridad. El navegador recuerda la preferencia de idioma que elijas. También podemos recibir datos de atribución disponibles, como parámetros UTM, idioma, ruta de la página y dominio del sitio de referencia; el formulario no recopila la URL completa del sitio de referencia. Google Analytics recoge datos generales de uso, como páginas visitadas, idioma, navegador, dispositivo e interacciones. Si rechazas sus cookies, Google Analytics puede seguir recibiendo señales de medición limitadas sin cookies; si las aceptas, puede usar cookies de analítica. La etiqueta puede transmitir a Google la dirección de la página visitada, incluidos sus parámetros de consulta. No enviamos los campos del formulario a Google Analytics. Evita incluir información personal o sensible en direcciones web y parámetros UTM.
Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos los datos que proporcionas para recibir y responder tu consulta, dirigirla al área correspondiente y dar seguimiento a lo que solicitaste. La hora de recepción, el identificador de solicitud y los datos técnicos disponibles de IP y país estimado ayudan a clasificar consultas, mantener constancia de su recepción y proteger el formulario. Los datos de atribución, como UTM, idioma y página de origen, ayudan a identificar qué canales generan consultas. Google Analytics ayuda a comprender el uso general del sitio. No usamos estas herramientas para enviarte publicidad ni crear perfiles publicitarios. La autorización del formulario se refiere a responder y dar seguimiento a tu consulta; no implica que hayas contratado un servicio.
También podemos tratar la información necesaria para proteger el sitio, atender obligaciones legales y resolver reclamaciones. No utilizamos tus datos para fines incompatibles con los indicados en esta política.
Acceso y comunicación de datos
El acceso a tus datos se limita al personal autorizado de BASTIAN y a los proveedores que apoyan la operación del sitio, la recepción de consultas y la protección del servicio. Los proveedores de correo que transmiten las notificaciones y reciben los mensajes pueden tratar el contenido y los datos incluidos en ellos. Google presta Google Analytics y puede tratar datos técnicos y de uso del sitio conforme a sus propias condiciones. Los proveedores pueden tratar datos desde otros países; cuando corresponde, BASTIAN aplica las salvaguardas exigidas por la ley.
BASTIAN no vende tus datos personales ni los utiliza para enviarte publicidad. La información solo se comunica cuando es necesaria para atender la consulta, prestar el servicio correspondiente o cumplir una obligación legal.
Conservación y eliminación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder y dar seguimiento a tu consulta, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones. Los datos de analítica se conservan de acuerdo con la configuración de la propiedad de Google Analytics. Cuando dejan de ser necesarios, se eliminan o se resguardan de forma que ya no permitan identificarte, salvo que la ley requiera conservarlos.
Tus derechos y cómo solicitarlos
Puedes ejercer los derechos que reconoce la legislación aplicable respecto de tus datos personales. Para presentar una solicitud, escribe a privacidad@bastiandynamics.com e indica cómo podemos identificar la consulta relacionada. Podremos pedir información razonable para verificar tu identidad y proteger tus datos.
También puedes acudir a la autoridad competente en protección de datos de El Salvador. El ejercicio de tus derechos no está condicionado a aceptar publicidad ni otros servicios.
Seguridad y menores
BASTIAN aplica medidas de seguridad razonables para proteger los datos personales frente a accesos, usos o divulgaciones no autorizados. Ningún medio de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
El sitio está dirigido a personas que consultan sobre asuntos empresariales o profesionales y no está diseñado para menores de edad. Si recibimos datos de menores o información que no sea necesaria, adoptaremos las medidas que correspondan conforme a la ley.
Actualizaciones
Si actualizamos esta política, publicaremos la versión vigente en este sitio e indicaremos la fecha del cambio. Cuando una modificación requiera aviso o consentimiento adicional, te lo comunicaremos conforme a la ley.